Demenagerseul.com Paris 15ème

"Arnaques sur toute le ligne Comme les autres commentaires. Personne à l'accueil pas coopérative, SAV inexistant, .... Au final, facture plus élevée que ce qui était prévu pour un service nul"

"Je confirme l'avis négatif précédent : Nous venons de recevoir ce matin un appel de l'employée du magasin, nous signalant que toutes les réservations étaient annulées pour cette semaine, alors que nous avions réservé un utilitaire 12m3 pour notre déménagement le 3 janvier. Pas un seul appel en amont pour nous prévenir et impossible de savoir pourquoi...!? ....à part que la gérante est partie en vacances au Portugal pour les fêtes ! Un manque de sérieux et de professionnalisme indéniable. Passez votre chemin et orientez-vous vers les loueurs classiques, avec lesquels vous n'aurez pas ce genre de désagréments."

"Belle arnaque ! Je suis passée acheter un carton tableau (avec quelques autres bidules) Au moment de payer la vendeuse me demande un total qui me parait assez élevé par rapport à mes attentes. Comme le prix de tous les autres articles était affiché, j'ai demandé le prix du carton tableau, celle ci me dit qu'il est à 13E90. En rentrant chez moi je vois sur leur site qu'il est à 3E50 ! que 10E de différence ! j'essaie d'appeler mais aucune réponse et même pas moyen de laisser un msg vocal !"

"Comme pour les autres avis, grosse différence entre les prix sur internet et les prix en boutique, alors que le retrait en boutique est gratuit et que la qualité de l accueil et de l'exposition des produits ne justifie clairement pas la différence. Quand nous faisons part à la vendeuse de notre étonnement, auquel elle semble avoir l'habitude, celle ci nous indique que la différence de prix est signalée en rouge sur le site internet. Hélas ceci n'est pas entièrement vrai puisque il est difficile d'en trouver quelconque mention sur le site mobile ( vous savez, pour ces technologies de pointe, totalement à l'avant garde pour les geeks parisiens, que sont les smartphones et tablettes)."

"J'ai été reçu de façon absolument atroce cet après-midi alors que je venais prendre des renseignements. J'ai cru rêver face à l'agressivité de la femme en charge de l'accueil de cette boutique. Passez votre chemin, cette agence ne vous mérite pas. Si vous le pouvez, je vous conseille l'agence de Boulogne où l'accueil est tout à fait chalereux et les conseils précis."

"Bonjour Un avis parmi d'autre, mais positif celui-ci, car on sait tous faire des reproches mais rarement indiquer quand on est satisfait . L'accueil est plus que correcte et le personnel présent en boutique sait de quoi il parle. De plus je n'ai pas été poussé a la consommation et bien conseillé autant pour mes besoins en carton que la location du véhicule."

"Vous avez un déménagement a faire sur Paris? Voici l'agence qu'il vous faut! Accueil au top même en étant arrivé en retard d'une demi-heure par rapport à ma réservation, les filles sont super sympas et ont été très flexibles sur l'horaire. Le rapport qualité/prix est au rdv! Bref, un déménagement facile et rapide grâce à cette agence. Encore merci à toute l'équipe, Matteo"

"Très satisfait de l'accueil et du sourire de la personne en agence. Grâce à demenagerseul mon déménagement s'est déroulé sans stress et avec des prix défiant toutes concurrences. Je recommande vivement cette adresse!"

"Nous avons effectué notre déménagement seuls de A à Z grâce à un éventail de produits et services très complet (de l'achat des cartons à la location du véhicule équipé et du matériel). L'accueil en boutique était pro et agréable. C'est un beau concept pour les citadins : plus besoin de courir dans toute la ville, tout y est! PS : A la réflexion, on aurait peut-être opté pour le service manutentionnaire... Merci à vous."

"Personnel extrêmement serviable. Tout particulièrement Aurélie qui accueille avec le sourire et qui essaie d'arranger le client du début à la fin. Je recommande ses services sans le moindre. Merci encore pour tout!!!!"

"Nul"

"Un grand merci. Accueil très sympathique, service de qualité, vous avez apporté souplesse et facilité à un déménagement éprouvant. Un réel soutien."

"Je suis quand même allée là bas malgré tous les commentaires négatifs, et j'ai été ravie! L'accueil est très chaleureux, rien à redire!"

"Aurélie est au top ! Un super carton au format parfait adapté d'un carton standard directement dans la boutique. Débrouillarde, sympatique, serviable. Je recommande fortement !"

"Je cherchais un emballage solide pour des affiches grand-format, c'est dans ce magasin que j'ai trouvé mon bonheur. Les deux personnes à qui je me suis adressées étaient d'une qualité d'écoute rare. Je conseille de téléphoner avant de passer, ça permet de préciser ce dont on a besoin."

"Très pro et pas cher"

"Du sérieux, du professionnalisme, de l'efficacité et un délai de réponse rapide : j'ai apprécié d'être accompagnée depuis le choix des cartons jusqu'au jour du déménagement."

"Personne agréable souriant et conseilleurs"

"Très bon conseilleur et très aimable! A l écoute de ce que l on désire!"

"Vite expédié"

"Excellent"

"Super réactivité à ma demande de déménagement, aucun soucis sur le transport, déménageurs au top ! Merci Déménager Seul, je recommande !"

"J'adore !"

"Très aimable et serviable"

"Bonne expérience, personnel agréable, tarif très intéressants"

"Nous avons fait appel plusieurs fois à Déménager Seul, pour déménager notre appartement et nos bureaux. Le déménageur a toujours été très professionnel, efficace, et même prêt à compenser de façon proactive des problèmes d’organisation rencontrés avec les responsables de l’agence de Grenelle - Paris 15e. En effet, nous avons fait les frais d’une organisation catastrophique hier, pour finaliser notre déménagement du 15e arrondissement à Boulogne. Nous avons donné nos consignes le week-end dernier au responsable, qui a omis d’inclure à notre commande les cartons demandés. Ensuite, pour un déménagement prévu à 16h, nous avons du nous même appeler pour comprendre pourquoi personne ne se présentait - aucune proactivité de la part de l’agence ! La personne que nous avons eue au téléphone n’a pas du tout été aidante, et a refusé tout geste commercial pour compenser le retard des déménageurs, qui s'est finalement élevé à 4h30, sans information fiable d'heure en heure. La personne a parlé de bouchons, puis d'un accident, pour que finalement un autre déménageur prenne le relais .. Nous avons attendu 4h30 dans notre ancien appartement, par une forte chaleur, avec un nourrisson de 1 mois et demi (ce qui, apparemment, n'a pas embêté la personne), que nous avons du emmener aux urgences le soir pour deshydratation. La personne responsable que nous avons eue au téléphone n'a pas daigné faire un seul geste, n'a pas été professionnelle au téléphone. Heureusement que le déménageur a rattrapé le coup !"

"Très bonne expérience pour la location d'un camion 12 m3 pour déménager de Boulogne à Dijon. Pour avoir comparé avec d'autres agences, y compris d'autres agences franchisées déménager seul, ils ont vraiment des prix très compétitifs. En plus de cela la personne en agence est très sympa et très pro. Le camion était très facile à conduire et avait une prise USB pour lire des fichiers MP3 pendant le trajet."

"Pratique pour déménager vite et seul... Tout est à disposition, cartons, diable, camion et même un coup de main si nécessaire !"

"Camion réservé à 9h. Personne avant 10h. Aucune info; j'ai poireauté 1h devant l'agence pendant que mes amis attendaient sur le trottoir avec toutes les affaires à déménager. Et quand l'agence à ouvert avec plus d'une heure de retard, aucune excuse rien. Je vous conseille l'agence Ada juste en face. Un peu plus cher, mais personnel très sympathique et professionnel!"

"Location d'un 20m3 sur un Paris-Bordeaux en aller simple, tout s'est très bien passé !"

"Horrible! Ils ont annulé la camionnette à la dernière minute à cause d'un accident sur la camionnette (?) Et n'ont offert aucun remplacement. Nous avons dû trouver des alternatives au dernier moment, ce qui nous a coûté beaucoup plus cher. Très professionnel!"

"Magasin qui a l'air d'être fermé mais lorsque l'on appelle le numéro inscrit sur la porte, la personne arrive 1 minute plus tard. Tous les produits de ce magasin (tout comme les autres magasins déménager seul) sont vraiment utiles et complet pour un déménagement en toute sérénité à petit prix et beaucoup de sueur ;)"

"Idem, impossible de joindre l'agence. On m'a prélevé sans prévenir de la caution au mois d'août, soit deux mois après ma location. Nous sommes le 20 septembre, et au bout d'une vingtaine d'appels depuis le mois dernier je viens seulement de réussir à joindre la responsable. On m'apprend qu'il s'agit d'une contravention, que l'on n'a même pas pris la peine de m'envoyer pour information... Le service est très incorrect, ne vous laissez pas appâter par les prix bas, il vaut mieux mettre un peu plus, et être sûr de la qualité du service."

"Personne dans la boutique malgré le fait qu'on soit dans les heures ouvrables. Un numéro à appeler en cas d'absence qui ne répond pas (on tombe sur la messagerie directement) J'ai tenté ma chance malgré les mauvais commentaires mais ça sera un déplacement pour rien. Je déconseille."

"Au secours : 40 € les 20 cartons ! Il y a entourloupe Reste à l’avenant ? Méfiance"

"J ai fait appel a un demenageur / chauffeur : tres efficace et tres sympatique !"

"Idéal pour les personnes voulant déménager seul"

"Amateurisme et mauvaise foi !"

"Accueil bienveillant, service efficace et au delà des attentes. Pleinement satisfait"

" Très utile "

"Location d'une camionnette 12m3, aucun problème, ils sont très arrangeants (j'ai pu venir chercher le véhicule plus tôt que prévu hors des horaires d'ouverture), retour facile et sans chercher la petite bête, alors même que j'étais en retard. Je recommande vivement, d'autant que les prix sont inférieurs à ce que l'on trouve partout ailleurs"

"45mn à poireauter... pour rien. Je suis venu pendant les horaires d'ouverture, la boutique était fermée car le commerçant était en déplacement pour une livraison. Après qu'il m'ait indiqué au téléphone qu'il revenait 20mn plus tard, et après une attente de 45mn, je rappelle la personne qui me dit qu'elle arrive bientôt, et me redonne une durée de 15mn d'attente. J'ai suis venu du 17ème exprès pour aller dans cette boutique, tout ça pour tomber sur une boutique fermée. Je passe sur le ton pas agréable de la personne à l'autre bout du fil. Pourtant, il est indiqué sur Google que le magasin est ouvert. C'est pas très vrai tout ça les gars. Même problème pour les 2 autres clients qui attendaient en même temps que moi. Résultat nous sommes tous partis. Il y a un Castorama près de Bir Hakeim à 10mn à pied, nous nous y sommes retrouvés avec les autres clients d'ailleurs. Fuyez ce magasin et son commerçant pas fiable du tout."

"Personnel a l écoute très compétant. Rapport qualité prix très bien. Il a tout location de camion juste des bras pour déménager et du déménagement complet."

"Super déménagement, souple et efficace. Merci."

"Nous avons loué un camion pour deux jours. La nuit d'entre deux, le camion a été tagué (bien que stationné dans le 15ème arrondissement!) : le loueur a imposé que nous réglions les frais de nettoyage du tag et d'immobilisation du camion pour ce dernier - résultat 200 euros pour un pauvre tag d'environ 50x50 cm ! (Incluant 50 euros de frais de sinistre...) Justifiés par une facture conçue par la boîte elle-même et non par le professionnel de nettoyage. Nous n'avons pas pu disposer du devis réel. À nous de régler les frais car à priori leur assurance ne couvre pas cette prise en charge. Et évidemment, les mentions dans le contrat sont assez floues pour leur permettre de s'en mettre plein les fouilles sans que nous puissions contester... Le loueur est redevable de tous les frais liés à des dommages causés au véhicule en résumé. Malgré l'irresponsabilité prouvée par un dépôt de plainte au commissariat. Je ne recommande pas."

" Excellent service client, je recommande vivement ! "

"Prix à la tête du client voleur a fuir"

"J'ai pris une location d'un camion en aller simple, Paris 15e - Rennes, et les deux agences ont été très sympathiques et professionnelles. Le camion bien. Je vous les recommande !"

"J'ai été très bien accueilli, guidé et conseillé par l'agent en place, d'une grande gentillesse. La mise à disposition du véhicule est très bien encadrée et nous avons pu nous arranger pour le créneau du retour que j'ai dû faire décaler sans problème. Je recommande"

"Location de camion et achat de matériel (carton scotch etc...) pour déménager. Équipe sympathique et qui met en confiance!"

"Non aimable et pas pro! Personne au comptoir qui mange son sandwich pendant l’accueil client . Remettre 8 euros pour faire 15 km et aucun geste de sa part ! La prochaine fois j’irais chez Ada"

"Réservation fluide, équipé arrangeante et flexible sur les horaires, véhicule au top, vraiment, je recommande. Un super déménagement grâce à vous."

"J’ai loué un camion de déménagement pendant un week-end. J’ai été accueilli par Karim le samedi soir. Il m’a d’abord appelé pour me dire que le camion était disponible plus vite que prévu. J’ai trouvé ça super bien. Ensuite il m’a donné plein de bons conseils sur son camion. J’ai restitué le camion le lundi matin ou sa collègue m’a accueilli. Elle a été très pro et très agréable en essayant d’allé au plus vite pour ne pas me faire attendre. Je recommande vivement cette agence de location de véhicule de déménagement"

"Ali et Karim ont été très professionnels. Précautionneux et efficaces. Je recommande"

"Personnel serviable et tarifs compétitifs"

"Un déménagement géré de main de maître grâce à Momo et Mohamed, de vrais pros. Je recommande."

"Au top ! La préparation du déménagement a été facilité par un personnel administratif disponible et très sympathique. Camion nickel et possibilité de récupérer les clés la veille. Un grand bravo et merci aux déménageurs du coup de main qui ont accepté de venir tôt et ont été super efficaces avec un camion rempli parfaitement, rien n'a bougé. La possibilité de faire un aller simple est vraiment pratique. Merci à toute l'équipe."

"Aucun problème avec le camion de déménagement ni les produits loués. Seulement, l'homme qui s'occupe de faire les restitutions est mal organisé et surtout très aggressif lorsqu'on lui fait le remarque après qu'il ait fait perdre du temps inutilement (notamment déplacer le camion qui était garé à 100m de l'agence car il est trop loin)."

"🤮🤮🤮 Y te prennent la tête du début à la fin ! Fuyez ! 👎👎👎"

"Nul nul nul a fuite comme la covid incompétent déménageurs vulgaires et gratte des heures ou demande de pas déclarer à leurs patrons les heures supplémentaires escro"

"Grand choix de cartons, de qualités."

"Professionnel et souriant, je lui suis reconnaissant de m’avoir rattrapée pour ma CB perdue en boutique 👍"

"Location d’un camion sur une journée le 4 juin Arrivée à 9h précise, le responsable m’attendait. 5 minutes après, j’étais parti avec le camion et toutes les instructions. Le camion a fait le job sans soucis Retour dans l’après midi, le responsable nous voit en difficulté pour nous garer, et vient nous aider à trouver une meilleure place. Impeccable ! Et le tout avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vraiment, service très pro et à un tarif vraiment compétitif"

"Une super expérience avec Momo et Ali, des déménageurs hors pairs!! Ils ont été très rapides et super efficaces ! Bravo!"

"Super aide, efficacité et gentillesse d'Ali, très consciencieux. Bravo ! Manon et Luc."

"Tarif attractif : 89euros pour un camion de 10m3 un samedi. Location dans l'agence du 15eme, Paris. Personnel hyper commerçant, est resté un quart d'heure après la fermeture pour nous accueillir ! Je recommande !"

"Déménagement effectué le 3 septembre 2021 en matinée par Ali et Momo, équipe extrêmement professionnelle, efficace, discrète, calme et souriante, aucune casse, le matériel est mis sous protection durant toute l'opération, les meubles aussi lourds soient-ils ( frigo, miroir imposant, bibliothèque ... ) sont sécurisés, descendus, transportés puis remonter sans le moindre problème. Le timing choisi par le client est respecté, pas de mauvaise surprise, Ali donne les directives pour optimiser le temps. Rompu aux déménagements, à leur stress et contraintes, je peux certifier que ce déménagement ( qui était très loin d'être le plus évident ; 4ème étage sans ascenseur, plus de 25 cartons, meubles lourds ... ) opérer par Ali et Momo était le plus simple, rapide et agréable que j'ai pu faire. Les recommandant vivement. Un client très satisfait."

"M'a planté le jour de mon déménagement, je vous déconseille de passer par eux si vous voulez déménager sereinement"

"Je ne conseille pas du tout ce magasin le monsieur a l’accueil est très antipathique, dommage je suis partit finalement chez Castorama"

"Déménagement par Ali et Momo, très efficaces, ponctuels et sympathiques ! Je recommande."

"Horrible expérience avec cette agence. Nous avons eu affaire à un individu de petite taille, dégarni, la cinquantaine, qui ne voulait pas nous rembourser notre caution de 2500€ sans aucune raison. Je l’ai relancé pendant 3 mois, je l’ai menacé d’une action en justice et il m’a répondu qu’une action en justice pouvait prendre des années, que ça ne servait à rien. Pendant 3 mois, il m’a fait tourner en bourrique, m’a dit que le remboursement avait été effectué, sans résultat. Il a fallu que j’appelle le patron de l’agence du 11eme pour débloquer la situation au bout de 3 mois et demi. Nous avons été finalement remboursés grâce à l’intervention de ce monsieur. Surtout, n’allez pas à l’agence du 15eme, à vos risques et périls. Plus jamais."

"Agence du 14e avec panneau je reviens dans 5 min mais en réalité fermé Service téléphonique au minimum de compréhension qui nous revois vers cette agence pour enfin ce rendre à Grenelle où l accueil et le service est déplorable"

"Cette agence est a éviter. Difficile à joindre au téléphone puis fort peu aimable quand ils décrochent enfin. Ne vous donne aucune information sur votre commande vous n'avez qu'a passer pour voir !!!! Pratique ... Bref, le client n'est pas le bienvenue. (mais pas sa CB). Allez voir les concurrents."

"Mon expérience remonte à 2016 mais je n'avais pas eu le temps de poster un avis. J'avais loué un véhicule qui, d'après l'agence du 15ème, aurait subi un léger petit enfoncement sur un côté (à peine visible) lors du retour du véhicule, alors que j'avais été extrèmement vigilante à ce qu'il n'y ait pas d'incident quelconque et le chauffeur que j'avais engagé a été très prudent et délicat. Heureusement que j'avais pris une bonne assurance mais il a fallu payer la franchise. Je n'ai jamais reçu le devis de réparation de la part de l'agence ni de facture de réparation, malgré mes relances et mes envois en recommandé. Je recommande à tout le monde de faire vérifier très soigneusement l'état d'un véhicule loué dans cette agence car c'est trop facile de faire passer des petits cabossages déjà existants sur le compte du client pour lui soutirer encore de l'argent. Je n'ai pas eu le temps de lancer une action en justice mais j'aurais dû le faire car ce genre de comportement n'est pas acceptable."

"Bon conseil."

"Super agence. Commande et livraison très rapide. Le livreur est adorable et arrangeant. Je recommande !"

"A fuir si vous voulez déménager garder vos meubles sans vous faire arnaquer Nous avons fait appel au service des bras en plus le mardi 1er novembre pour une durée de 2 heures (changement d'étage). La prestation n'a durée que 55 min, les personnes sur place considérant qu'elles n'étaient en charge que du déménagement des 5 meubles sur leur liste alors qu'il était convenu le déménagement a minima de ces 5 éléments + de l'aide pour les cartons pendant le délai supplémentaire. Nous avons tout de même payé pour 2h + on pouvait nous aider pour les cartons pendant le temps restant mais moyennant du cash en plus. Autre problème, la manipulation absolument pas en douceur des meubles ce qui nous a valu que la machine a laver est percée par le bas et donc inutilisable. Si l'on ajoute à cela le fiasco liée à la livraison des cartons (commandés sur le site internet) avec une personne qui est passé à 19h au lieu de 10h après 4 appels, je conseille a toute personne qui souhaite déménager seule de trouver une autre solution qui lui permettra d'avoir des cartons, de payer pour une véritable prestation et de conserver les meubles qu'elle déménage en état d'usage."

"Nous avons eu l'occasion d'être aidé par Ali & Dany dans le cadre de notre déménagement avec mon conjoint. L'aide de ces deux spécialistes du déménagement nous a été précieuse, car ils nous ont évité de faire quelques erreurs: la protection du canapé, l'organisation du camion, la répartition du poids, le système des sangles, etc... Nous avions 8h de route en camion après le chargement, et RIEN n'a été cassé ou abimé! Une mention spéciale pour le rangement parfait, afin que rien ne bouge pendant le trajet. :) Un grand merci à Ali & Dany, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés!"

"Agence vide pendant les horaires d’ouverture. A éviter"

"Déménager seul avec des pros qui pensent à tout pour un coût raisonnable"

"Forfait déménagement à l'heure très bien fait, bon rapport qualité prix. Agence réactive, le déménagement a été organisé quasiment du jour pour le lendemain. Ali et Momo ont été efficaces et n'ont pas ménagé leur peine, tout en gérant mes meubles avec soin. Je recommande!"

"Une super équipe, arrangeante et disponible! C’est ma deuxième expérience totalement positive. Cette fous-ci, le client avant moi est arrivé en retard, au-delà de la fermeture et l’équipe est restée afin de pouvoir me donner mon camion. Merci!"

"C’est bien si vous avez besoin de cartons. Par contre pour tout autre service, passez votre chemin. Une expérience très négative en louant un diable. La personne à l’accueil était désagréable et pas du tout commerciale. (Et le diable était en piteux état)"

"A ceuil aimable. Achat de cartons de déménagement et rubans adhésifs. Prix raisonnables. Bons conseils. Assistance pour la préparation du transport."

" J'y suis allé deux fois et ils n'étaient pas ouverts pendant leurs heures. La première fois, j'ai pu obtenir ce dont j'avais besoin après une demi-heure d'attente. Mais en général, pas très fiable. "

"Très mauvaise expérience. Ne recommande pas ces personnes."

"Je suis. très. satisfait. de. cette. Agence. Très. bon accueil. prix. raisonnable. déménageurs. très. professionnels. Je. vous. recommande cette. Agence. Vous. ne. serez. Pas. déçus."

"Moins fiable et moins sérieux, cela n'existe pas !! Des créneaux horaires promis à 4 reprises pour une livraison de cartons de déménagement et à 4 reprises, personne. Je ne recommande pas cette entreprise. Fuyez !!"

" Endroit horrible Il y a quelques mois, j'ai contacté le propriétaire, M. Karriem et sa femme, au sujet de leur travail à Paris et j'ai fait un suivi à plusieurs reprises en me promettant qu'ils me donneraient un emploi. C'était il y a plusieurs mois, sans aucun contact ni aucune réponse professionnelle positive. ce qui en dit long sur cette entreprise, je pense. Il semble donc que ces Parisiens n'aident que les français ou les gens de leur propre pays à Paris, ce qui indique un jugement préjugé sur l'entreprise. Pas bon ni conseillé pour une entreprise sans professionnalisme ni serviabilité. "

"Hors de prix/ zero service/ ne répondent pas au tel/ tres peu de produits dispo (zero stock)"